【第4回】尋問にならない質問のしかた

コミュニケーションにおいては、

という、大きなポイントがございます。

伝えるための行為については、アクティブスピーキングと、呼ぶこともあります。

勘違いをしてはいけないのは、

などと言った、通常、“弁がたって話が上手だから、言いくるめられちゃう”的な伝達は、アクティブスピーキングとは呼びません。

まずは、アサーションという理論に基づいて、コミュニケーションのタイプを整理してみましょう。

アサーションの理論では、コミュニケーションのタイプを大きく3つに分けて考えます。

もちろん、やるべきは３番目、アサーティブなんですね♪

でもでも、アサーティブが良いとわかっていても、言うは易く、行うは難し・・・ですよね。

アグレッシブ（攻撃的）やノンアサーティブ（非主張的）なコミュニケーションしかできない方も多いですし、体育会系の人間ですと、先輩か後輩かによって、アグレッシブ（攻撃的）とノンアサーティブ（非主張的）が混在する場合もあります。

一生懸命に、アサーティブを目指しつつ、周りのアグレッシブ対応によって、ストレスに負け、アサーティブコミュニケーションあきらめてしまうこともございます。

『あなたのここがいけない、こうするべきですよ』が高じて、相手に『どんなに価値がないか』をあげ連ねるなんて状況は、子育て期間中の20数年の間に、または、部下育成の任を持つ管理職の方は、結構経験されたと思います。

では、どのように対応すれば、良いのでしょう？！

まずは、

そのあと、必ず、実行のための改善行動を確認することもお忘れなく！

これも難しいことですし、私も修行中真っ只中なのですが、上から目線の印象や、論争のシーンを避けて、相手が自ら気づき、同調同意合意してくださると、本当に嬉しいものです。

2年ほど前の記事に、何でもひとのせいにして、自分だけが楽をしたいと思うひとには、なかなか通じませんと愚痴った記憶もございます。

今は、ひとつの活路に気づいたところです。

●　自分は変われる（価値が高まる）
●　これから良くなりそうだ
●　どうすれば良くなるかが明確で
●　やれそうな気がする！！！！

そんな気持ちの共有ができたら、きっと、自分の思いは伝わるのでは？！と・・・・・・